Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại ZD88

ZD88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính trên nền tảng. Toàn bộ quá trình thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, hợp pháp và chỉ giới hạn ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất cho người chơi tại Việt Nam.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ ZD88, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), địa chỉ ví USDT TRC20 trong trường hợp sử dụng thanh toán tiền điện tử.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh chủ tài khoản.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email hoặc chat trực tiếp.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng ZD88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn của dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược, kết quả game và các giao dịch tài chính liên quan.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để phục vụ mục đích kiểm soát gian lận và tuân thủ pháp lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được mô tả tại Điều 3 của chính sách này.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ZD88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm:

• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xác nhận giao dịch tài chính.
• Các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

ZD88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được giới hạn nghiêm ngặt trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng tại thị trường Việt Nam.

2.1 Tiếp thị và truyền thông

ZD88 có thể gửi cho bạn thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo nền tảng — nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected] hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản của mình.

2.2 Phân tích và cải thiện dịch vụ

ZD88 sử dụng dữ liệu hành vi ẩn danh và tổng hợp (không liên kết với danh tính cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện nền tảng, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phục vụ tốt hơn cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

ZD88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và thu thập dữ liệu phân tích giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Phần này giải thích rõ ràng các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

3.1 Các loại cookie ZD88 sử dụng

3.2 Kiểm soát cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng ZD88.

Để quản lý cookie, bạn có thể truy cập mục cài đặt quyền riêng tư trong trình duyệt đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge...) và điều chỉnh theo nhu cầu. Các thay đổi về cài đặt cookie sẽ có hiệu lực ngay lập tức từ phiên làm việc tiếp theo.

ZD88 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quan trọng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ngoại trừ trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

4.1 Các đối tác dịch vụ được ủy quyền

ZD88 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận để xác thực giấy tờ tùy thân của người chơi.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác game casino, nổ hũ và đá gà cần dữ liệu phiên để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các công ty chuyên biệt về phát hiện gian lận và bảo mật giao dịch trực tuyến.

Tất cả các đối tác trên đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

ZD88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp như vậy, ZD88 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp ZD88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy và về các lựa chọn của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của ZD88. Chúng tôi đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật và áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc lạm dụng.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ZD88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng ZD88 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ZD88 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu — nhân viên ZD88 chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức cần thiết cho công việc của họ.
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo về quyền riêng tư dữ liệu định kỳ.
• Nhật ký truy cập dữ liệu được ghi nhận và kiểm tra thường xuyên để phát hiện các hành vi bất thường.

5.3 Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ZD88 cam kết:

• Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản của bạn ngay sau khi sự cố được xác nhận.
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan có thẩm quyền trong quá trình điều tra và khắc phục hậu quả.

ZD88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn có và cách thực hiện chúng.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu". ZD88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, ZD88 có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin xác thực bổ sung. Đây là biện pháp bảo vệ nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiết lộ cho bên không có thẩm quyền.

ZD88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu.

7.1 Xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, ZD88 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình bảo mật được chuẩn hóa. Việc ẩn danh hóa đảm bảo rằng dữ liệu không còn có thể được sử dụng để nhận dạng bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

7.2 Đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản ZD88, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa quyền truy cập của bạn ngay lập tức. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định (đặc biệt là hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính) sẽ được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý quy định tại bảng trên — ngay cả sau khi tài khoản đã bị đóng — để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

ZD88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật mới. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo cập nhật

Khi có thay đổi đáng kể đối với chính sách bảo mật, ZD88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký của bạn nêu rõ các điểm thay đổi chính.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

8.2 Hiệu lực của các thay đổi

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng ZD88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép) trước khi các thay đổi có hiệu lực.

8.3 Lịch sử cập nhật chính sách

8.4 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách ZD88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo Mật – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua kênh chat trên nền tảng ZD88 — đội ngũ hỗ trợ có thể chuyển tiếp yêu cầu bảo mật dữ liệu của bạn đến bộ phận chuyên trách.